Key não ativou
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Política de reembolso
Critérios para troca, reenvio ou reembolso quando houver problema com uma key digital.
Produto incompatível
Antes de comprar, confira região e plataforma. Quando a key já foi visualizada ou enviada, o reembolso pode depender da validação do suporte.
Pagamento duplicado
Pagamentos duplicados podem ser estornados após confirmação do processador de pagamento.
Prazo de análise
Solicitações são analisadas pelo suporte com base no pedido, status da key e evidências enviadas pelo cliente.